Spokojna wypłata

Jak przejść weryfikację KYC w Jackpotraider Casino?

Gdy licencja wymaga sprawdzenia gracza, licencjonowane kasyno musi potwierdzić tożsamość, a Jackpotraider Casino kończy weryfikację w ciągu 64 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/352/2015, audyty GLI, QUINEL i BMM Testlabs, zaufanie 659 000+ graczy

Jasne zasady

Kto sprawdza twoje dokumenty i jak długo?

Zanim wyślesz cokolwiek, sprawdź, kto prowadzi kontrolę i ile trwa — bez niespodzianek przy wypłacie.

Kto sprawdza

Jackpotraider Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/352/2015

Czas kontroli

64 godziny

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Plan działania

Kroki do akceptacji dokumentów

W momencie wysyłki liczy się komplet i czytelność, więc poniżej masz cztery kroki, które oszczędzają czas.

Czy zdjęcie jest ostre?

Zaraz po zalogowaniu otwórz sekcję weryfikacji i wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu — wszystkie cztery rogi, ostre światło, brak odblasków i zasłoniętych danych.

Dlaczego adres musi się zgadzać?

W następnej kolejności dodaj potwierdzenie adresu zamieszkania — dokument musi pokazywać imię, nazwisko i adres dokładnie tak, jak podałeś przy rejestracji.

Widać numer portfela?

Gdy płacisz przez portfel elektroniczny, dołącz zrzut ekranu z jego wnętrza: widoczne imię, nazwisko oraz numer albo adres portfela, bez przycinania górnej belki.

Spokojna wypłata

Po wysyłce czekaj na wiadomość na adres e-mail; jeśli w ciągu 64 godzin nic nie przyjdzie, napisz na [email protected] i dopytaj o status.

Cztery pozycje

Przygotuj dokumenty do zdjęcia

Gdy wybierasz dokumenty, wystarczy jedna zasada: kopia ma pokazać to samo, co oryginał, bez domysłów.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTożsamość i wiek

Co musi być widoczneCztery rogi, dane i zdjęcie w ostrym świetle

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres zamieszkania gracza

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaWłasność portfela i dane

Co musi być widoczneImię, nazwisko i numer portfela bez przycięć

Twój dokument czeka na lepsze zdjęcie

Czy widać wszystkie rogi? Gdy dokument wystaje poza kadr albo odblask zasłania dane, weryfikacja nie widzi pełnego obrazu i zwraca plik. Zrób zdjęcie na płaskim tle przy dziennym świetle Zostaw wszystkie cztery rogi w kadrze

Czy rachunek jest jeszcze aktualny? Gdy rachunek ma kilka miesięcy, nie potwierdza już bieżącego adresu, więc zespół prosi o świeższy dokument. Wybierz rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Pobierz plik z bankowości zamiast zdjęcia ekranu

Czy twój dokument jest jeszcze ważny? Gdy dowód osobisty przekroczył datę ważności, nie potwierdza tożsamości, dlatego potrzebny jest dokument ważny w dniu sprawdzania. Odśwież dowód w urzędzie albo użyj paszportu Sprawdź datę ważności przed wysłaniem skanu

Kontrola źródła środków w praktyce

Gdy wypłacasz wygraną, licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje kasyno do sprawdzenia, skąd pochodzą twoje pieniądze. To rutynowy wymóg licencji MGA/B2C/352/2015 w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec gracza.

Zespół może poprosić o jeden lub kilka z poniższych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zatrudnieniu
PIT z ostatniego roku podatkowego
akt notarialny sprzedaży nieruchomości
historia transakcji z portfela elektronicznego

Wiesz, czego się spodziewać

Zobaczysz z góry, kiedy padnie pytanie

Rozwiewa obawę, że kontrola pojawia się znienacka i blokuje każdą wypłatę bez powodu.

Wyższy limit

Kiedy podnosisz limit depozytu, kasyno chce wiedzieć, czy kwota pasuje do twoich dochodów, dlatego prosi o dokumenty potwierdzające źródło środków.

Czy kwota pasuje do historii?

W chwili, gdy wpłata lub wypłata odbiega od twojej dotychczasowej historii, zespół prosi o krótkie wyjaśnienie i dokument potwierdzający pochodzenie pieniędzy.

Świeża metoda płatności

Kiedy dodajesz nową metodę płatności, kasyno sprawdza, czy należy do ciebie, i prosi o zrzut ekranu z portfela lub potwierdzenie danych.

Zbierz papiery zawczasu

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga pełnej weryfikacji, więc kasyno prosi o dowód, potwierdzenie adresu i krótkie sprawdzenie danych.

Mniej domysłów

Przeczytaj krótkie odpowiedzi przed skanem

Po tej sekcji będziesz wiedzieć, co zrobić z odrzuconym skanem i kiedy czekać na decyzję.

Czemu mój skan wrócił z odmową i co wysłać ponownie?+

Po odrzuconym skanie najczęściej winne jest rozmyte zdjęcie albo przycięta krawędź dokumentu. W wiadomości od zespołu [email protected] znajdziesz wskazaną wadę, więc odeślij nowy plik w równym świetle. Trafia on do tej samej kolejki, bez zakładania sprawy od zera.

Zmiana nazwiska — czy muszę potwierdzić ją nowym dokumentem?+

Tak, po zmianie nazwiska dokument musi zgadzać się z danymi konta. Wyślij skan nowego dowodu lub paszportu, a jeśli zmienił się też adres, dołącz świeże potwierdzenie zamieszkania. Zespół pod adresem [email protected] zaktualizuje wpis i dokończy sprawdzenie.

Czy za rok znowu poprosicie mnie o te same dokumenty?+

Nie, po pierwszym sprawdzeniu dane wystarczają na bieżąco. Kasyno wraca po skan tylko wtedy, gdy dokument traci ważność albo zmieniają się Twoje dane — na przykład nazwisko lub adres. O każdej takiej prośbie dowiadujesz się z wyprzedzeniem na adres e-mail.

Jak zabezpieczacie skany, które wam wysyłam?+

W momencie wysyłki pliki jadą do nas po łączu z szyfrowaniem 256-bit SSL i widzi je wyłącznie zespół ds. zgodności. Dane służą do sprawdzenia tożsamości i wymogów AML, a nie do celów marketingowych. Szczegóły przetwarzania opisuje polityka prywatności, a pytania kierujesz na [email protected].

Kiedy muszę przejść weryfikację — przed pierwszą wypłatą?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga warunek licencji Malta Gaming Authority. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej: przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy wypłata nie utknie, gdy przyjdzie jej pora.

Ile godzin czeka się na wynik sprawdzenia?+

Zespół ma na decyzję do 64 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi na [email protected]. Prosty komplet zwykle zamyka się szybciej, a nieczytelny skan wydłuża sprawę o czas na poprawkę.